Nếu bạn đọc đến đây —
Bạn không đọc vì tò mò đơn thuần.
Bạn đang tìm thứ gì đó thật, từ người đã thực sự đi qua.
Mình hiểu cảm giác đó.
Việt đã ở đó rồi.
Copy về, điền vào, dùng ngay hôm nay.
Không mất tiền. Không cần cam kết gì hết.
Chỉ là bước đầu tiên — nếu bạn muốn.
Không spam. Unsubscribe 1 click bất cứ lúc nào.
Mỗi bước trong funnel cần 1 chỉ số chính:
| Bước | Chỉ số chính | Cách tính | Benchmark |
|---|---|---|---|
| Traffic → Landing page | Traffic volume | Sessions/tháng | Tùy ngành |
| Landing page → Opt-in | Opt-in Rate | Opt-ins / Visitors × 100 | 20–50% |
| Opt-in → Open email |
| Open Rate |
| Opens / Sent × 100 |
| 25–40% |
| Open → Click through | CTR | Clicks / Opens × 100 | 5–15% |
| CTR → Sales page | Bounce rate sales page | Bounced / Landed × 100 | < 50% |
| Sales page → Checkout | CVR | Conversions / Visitors × 100 | 1–5% |
| Checkout → Complete | Cart completion rate | Completed / Initiated × 100 | 85–95% |
Đừng cố track 50 chỉ số. Với solo founder, đây là 10 chỉ số cần track hàng tuần:
| Chỉ số | Công cụ | Tần suất |
|---|---|---|
| New subscribers | Email tool | Hàng tuần |
| Email open rate (tuần này vs trước) | Email tool | Hàng tuần |
| Sales page visits | GA4 | Hàng tuần |
| Conversion rate (sales page) | GA4 goal | Hàng tuần |
| Revenue | Payment tool | Hàng ngày |
| CAC (Cost to acquire 1 customer) | Ads dashboard | Hàng tuần |
| LTV (Lifetime value per customer) | Spreadsheet | Hàng tháng |
| Churn rate (nếu có subscription) | Email tool | Hàng tháng |
| NPS / Review score | Post-purchase email | Hàng tháng |
| Traffic by source | GA4 | Hàng tuần |
Headline là thứ 80% visitor đọc và 20% còn lại bỏ qua. Nếu headline không clear → opt-in rate thấp.
Test trong 2–4 tuần với cùng traffic source. Chọn winner, test tiếp.
Mỗi field thêm vào → opt-in rate giảm ~10–15%.
| Form fields | Opt-in rate estimate |
|---|---|
| Chỉ email | 40–50% |
| Tên + Email | 30–35% |
| Tên + Email + Số điện thoại | 15–20% |
Trừ khi có lý do cụ thể cần thêm thông tin → chỉ hỏi email.
"Submit" và "Đăng ký" là những CTA tệ nhất vì không nói lên value nhận được.
| CTA tệ | CTA tốt |
|---|---|
| "Submit" | "Tải Checklist Miễn Phí →" |
| "Đăng ký" | "Nhận Template Ngay Bây Giờ" |
| "Click here" | "Xem Giá Và Đăng Ký →" |
CTA tốt nói về điều người dùng nhận được, không phải hành động họ phải làm.
Nguyên nhân phổ biến và cách fix:
| Nguyên nhân | Fix |
|---|---|
| Quá nhiều steps | Một-page checkout |
| Không chấp nhận payment method quen thuộc | Thêm local payment option |
| Không thấy security badge | Thêm SSL, trust seal |
| Giá shock khi checkout (tax, fee) | Hiển thị total price sớm |
| Timeout hoặc lỗi kỹ thuật | Test trên nhiều device/browser |
Open rate quyết định bởi 3 yếu tố: sender name, subject line, preview text.
| Biến | Ví dụ |
|---|---|
| Curiosity gap | "Điều mình đã làm sai trong 2 năm đầu tiên..." |
| Benefit trực tiếp | "Template mình dùng để kiếm 15 triệu tháng đầu" |
| Personalization | "[Tên], câu hỏi nhanh về..." |
| Pattern interrupt | "Xin lỗi vì email này" |
| Numbers | "3 lỗi khiến 73% người không bán được bài đầu" |
| Công cụ | Dùng cho | Chi phí |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Website traffic, behavior, conversions | Free |
| Google Search Console | SEO: impressions, clicks, ranking | Free |
| Hotjar | Heatmap, session replay — xem user làm gì | Free – $32/tháng |
| Email tool analytics | Open rate, CTR, unsubscribes | Có trong email tool |
| Payment tool | Revenue, refund rate | Có trong payment tool |
| Situation | Test ưu tiên |
|---|---|
| Opt-in rate < 15% | Headline landing page |
| Open rate < 20% | Subject line |
| CTR email < 2% | Email body CTA copy |
| Sales page CVR < 1% | Headline, offer, social proof |
| Cart abandonment > 80% | Checkout flow, payment options |
| Traffic tốt nhưng sale 0 | Sales page messaging, offer |
Có quá nhiều data mà không action = không khác gì không có data.
Optimize từng thứ một — thay đổi nhiều thứ cùng lúc không biết cái gì tạo ra sự khác biệt.