Bạn đang tìm thứ gì đó thật, từ người đã thực sự đi qua.
Mình hiểu cảm giác đó. Việt đã ở đó rồi.
Hệ thống GTD Notion mình đang dùng hằng ngày —
Copy về, điền vào, dùng ngay hôm nay.
Không mất tiền. Không cần cam kết gì hết. Chỉ là bước đầu tiên — nếu bạn muốn.
Không spam. Unsubscribe 1 click bất cứ lúc nào.
Tone of voice (giọng văn) là cách bạn nói — không phải điều bạn nói. Cùng một thông điệp, cùng một thông tin, nhưng giọng văn khác nhau tạo ra cảm xúc khác nhau và thu hút người đọc khác nhau. Với solo founder, giọng văn nhất quán là thứ làm cho audience nhận ra bạn qua bất kỳ platform nào — ngay cả khi không có tên hay ảnh đại diện.
Key Takeaways
Tone of voice ≠ Giọng điệu: Tone of voice là tổng hợp của từ ngữ, nhịp điệu, cấu trúc câu, và cả những gì bạn không nói.
Storytelling là kỹ năng bán hàng mạnh nhất: Não người nhớ câu chuyện tốt hơn số liệu 22 lần (Stanford research).
Ba yếu tố story mạnh: Character (nhân vật có struggle thật) + Conflict (xung đột thật) + Transformation (thay đổi thật).
Vulnerability beats polish: Content của người thật, thừa nhận thất bại thực đáng tin hơn content hoàn hảo không ai có thể relate.
1. Giọng Văn — Tìm Giọng Thật Của Mình
Sai lầm phổ biến nhất: viết theo giọng "chuyên nghiệp" — formal, generic, không có cá tính. Đây là giọng văn không ai nhớ và không ai share.
Four Adjective Exercise: Chọn 4 tính từ mô tả cách bạn muốn content sound. Ví dụ:
Tính từ chọn
Không phải
Thẳng thắn
≠ Thô lỗ
Chân thực
≠ Không có cấu trúc
Có chiều sâu
≠ Phức tạp không cần thiết
Hài hước đúng lúc
≠ Cố tình buồn cười
Voice Profile của VietBao: Chân thành — Thực tế — Phân tích — Đôi khi paradoxical
2. Sáu Đặc Điểm Giọng Văn Chuyển Đổi Cao
2.1. Câu Ngắn, Đoạn Ngắn
Đọc online không giống đọc sách. Mắt scan, không đọc từng chữ. Câu dài → mất người đọc giữa chừng.
Quy tắc: Câu < 20 chữ. Đoạn < 4 dòng.
Thỉnh thoảng, 1 câu 1 đoạn. Như thế này. Mạnh hơn nhiều.
2.2. Cụ Thể Hơn, Không Mơ Hồ
❌ "Email marketing rất hiệu quả."
✅ "Email marketing có ROI $42 cho mỗi $1 chi ra, theo Litmus 2023."
❌ "Bạn nên xây dựng hệ thống."
✅ "Bạn cần 1 landing page, 1 email tool và 7-email welcome sequence."
2.3. Thứ Nhất: "Mình" Trước, "Bạn" Sau
Đây là Seneca Filter — principle quan trọng nhất của brand voice VietBao:
Dùng "mình" khi kể về lỗi lầm, khó khăn, thất bại
Dùng "chúng ta" khi muốn tạo cảm giác cùng hội
Dùng "bạn" khi kêu gọi hành động cụ thể
Không bao giờ: "Bạn đang sai", "Bạn cần phải..."
2.4. Pattern Interrupt
Phá vỡ kỳ vọng. Khi người đọc nghĩ bạn sẽ nói A — bạn nói B. Khi họ nghĩ câu sẽ kết thúc theo một chiều — bạn kéo theo chiều ngược lại.
Ví dụ: "Mình từng kiếm 500 triệu/ngày. Đó là thời điểm tệ nhất trong cuộc đời mình."
2.5. Vulnerability Thật (Không Phải Diễn)
Người đọc phát hiện được khi bạn "diễn" vulnerability — khi bạn chia sẻ failure giả tạo chỉ để seem relatable. Vulnerability thật là kể về thứ bạn THỰC SỰ xấu hổ hoặc đã từng sai — không phải cái lỗi lầm dễ thương.
2.6. Khoảng Lặng
Đôi khi, không cần giải thích. Nói xong một câu quan trọng — để nó đứng một mình. Không cần bổ nghĩa ngay.
3. Storytelling Framework: Ba Yếu Tố Story Mạnh
Yếu Tố 1: Character (Nhân Vật Có struggle Thật)
Nhân vật không nhất thiết phải là bạn — có thể là khách hàng, friend, hoặc một phiên bản của chính bạn trong quá khứ. Nhưng struggle phải thật và relatable.
Câu hỏi để tìm story:
"Lần cuối mình cảm thấy bế tắc thực sự là khi nào?"
"Người khác hay kể về khó khăn gì với mình?"
"Điều gì thay đổi cách mình nhìn vấn đề này mãi mãi?"
Yếu Tố 2: Conflict (Xung Đột Thật)
Không có xung đột = không có story = không ai đọc tiếp.
Xung đột không nhất thiết phải kịch tính. Có thể là:
Conflict nội tâm: biết phải làm gì nhưng không làm được
Conflict với môi trường: làm đúng nhưng kết quả sai
Conflict với kỳ vọng: điều bạn nghĩ sẽ xảy ra và điều thực sự xảy ra
Yếu Tố 3: Transformation (Thay Đổi Thật)
Story kết thúc khi nhân vật thay đổi — không nhất thiết thành công, nhưng phải khác đi. Và transformation phải earned, không phải magic.
4. Template Storytelling Cho Social Media
Mini-story format (cho Facebook/LinkedIn post):
[Hook] — 1-2 câu gây tò mò hoặc chứa paradox
[Setup] — 2-3 câu về tình huống ban đầu
[Turning point] — 1 câu, điều gì đó thay đổi
[Insight] — 2-3 câu, bài học từ turning point
[Universal application] — 1-2 câu, áp dụng cho reader
[CTA] — 1 câu, optional
Trích dẫn
Ví dụ thực tế:
"Tháng đầu tiên mình bán khóa học, mình kiếm được 0đ.
Mình đã viết 20 bài, chạy quảng cáo 5 triệu, inbox không ngừng hỏi người này người kia. Kiệt sức hoàn toàn.
Rồi mình nhận ra: mình đang làm marketing, không làm business. Hai thứ khác nhau hoàn toàn.
Marketing thu hút attention. Business là hệ thống chuyển attention thành revenue.
Khi mình ngừng content và focus xây sales page + email sequence — tháng sau doanh thu 15 triệu, không cần thêm 1 bài viết nào.
Bạn đang làm marketing hay đang xây business?"*
5. Lỗi Thường Gặp Trong Storytelling Content
Lỗi 1: Moral quá rõ ràng
Story hay không cần "Bài học ở đây là..." — người đọc tự rút ra. Khi bạn phải nói rõ bài học, story chưa đủ mạnh.
Lỗi 2: Chỉ kể thành công
Success story thiếu struggle thường không believable và không shareable. Failure story được share nhiều hơn success story 3 lần.
Lỗi 3: Quá dài, quá nhiều chi tiết
Storytelling online phải compressed — chỉ giữ chi tiết essential. Mọi câu phải earn sự hiện diện của nó.
Lỗi 4: Đổi tone giữa chừng
Nếu bạn bắt đầu vulnerable và chân thực, đừng tự nhiên chuyển sang corporate-speak ở cuối khi push CTA.
Tone of voice là gì và tại sao quan trọng?
Tone of voice là cách bạn nói — nhịp điệu, từ ngữ, và cảm xúc đằng sau nội dung. Quan trọng vì cùng một thông tin nhưng giọng văn khác nhau tạo ra kết nối khác nhau với người đọc.
Storytelling có quan trọng với sản phẩm số không?
Đặc biệt quan trọng. Sản phẩm số vô hình trước khi mua — storytelling là cách duy nhất để người mua cảm nhận giá trị một sản phẩm họ chưa thử.
Làm thế nào để tìm giọng văn phù hợp của mình?
Đọc lại email và chat bạn gửi cho bạn bè thân — đó là giọng thật của bạn. Bắt đầu viết content như cách bạn giải thích điều gì đó cho một người bạn thông minh, không phải cho một audience vô danh.
Có cần phải chia sẻ câu chuyện cá nhân không?
Không bắt buộc — bạn có thể kể story của khách hàng (với permission) hoặc third-person case study. Nhưng first-person vulnerability thường engaging nhất.
Viết câu ngắn có làm content kém professional không?
Không. Hemingway, Seth Godin và hầu hết writer có influence nhất đều viết câu ngắn. Professional không đến từ độ dài câu — đến từ clarity và depth của ý tưởng.
